Ce qu'est le Diagnostic
Le Diagnostic Clarté Propriétaire™ est le point d'entrée de Casaforta. C'est une lecture structurée de votre immeuble, remise sous forme de rapport écrit : un résumé exécutif, la condition observée, les risques repérés, un Bilan de santé du bâtiment™, un plan d'action priorisé, un Aperçu capital 25 ans™, une revue des opérations, des documents et des obligations connues, puis les recommandations, l'annexe de méthode et l'avis.
Le Diagnostic n'oblige pas le propriétaire à confier ensuite la gestion de l'immeuble à CASAFORTA. Un propriétaire peut le commander pour obtenir un second avis sur un immeuble qu'il gère lui-même, sur un immeuble déjà confié à un tiers, ou avant de décider quoi faire d'un immeuble qu'il vient d'acquérir.
Une lecture fondée sur l'observation du bâtiment
Le mandat commence par un entretien avec le propriétaire : ce qu'il détient, depuis quand, ce qui l'inquiète, et ce qu'il veut que l'immeuble devienne. Suit une visite documentée de la condition du bâtiment et des composantes accessibles visées par le mandat — photographiée et datée. En parallèle, Casaforta lit le dossier tel qu'il est : baux, registre des loyers, factures, contrats, correspondance, et documents réglementaires lorsqu'ils existent.
Le Diagnostic fait l'objet d'une revue humaine avant sa remise, et le score n'est pas attribué automatiquement.
Ce que le Diagnostic examine
- l'entretien avec le propriétaire et ses objectifs;
- l'immeuble, les baux et le registre des loyers;
- l'entretien reporté et le retard accumulé;
- une visite documentée de la condition du bâtiment et des composantes accessibles visées par le mandat;
- les opérations, les documents et les obligations connues;
- les risques repérés et le Bilan de santé du bâtiment™;
- l'Aperçu capital 25 ans™ et les éléments pouvant ensuite alimenter un Dossier bâtiment™.
Les cinq étiquettes : comment le rapport traite ce qu'il ne sait pas
Dans les constatations comme dans le plan d'action, chaque ligne porte exactement une étiquette, et une même constatation peut contenir plusieurs lignes étiquetées séparément :
- FAIT CONNU — documenté ; la source est nommée.
- OBSERVATION — vu sur place, daté — distinct d'une conclusion.
- EN ATTENTE — information demandée, non reçue : elle reste affichée comme manquante, jamais convertie en « aucun problème ».
- RECOMMANDATION — action proposée par Casaforta, avec priorité et horizon.
- DÉCISION PROPRIÉTAIRE REQUISE — un choix qui vous revient explicitement — jamais pris à votre place.
C'est la règle qui gouverne tout le rapport. Lorsqu'un élément pertinent du mandat n'a pas pu être observé, ou qu'une information ou un document demandé n'a pas été reçu, cette limite demeure explicitement signalée. L'inconnu n'est jamais transformé en constat favorable.
Le Bilan de santé du bâtiment dans le Diagnostic
Le Bilan de santé du bâtiment™ est compris dans le Diagnostic. Il présente une note et une observation dans chacune des douze catégories, puis un score synthétique sur 100. Les niveaux vert, jaune, orange et rouge servent à exprimer le degré d'attention associé à la lecture.
Le Bilan peut aussi être réalisé seul. Le Diagnostic est la formule plus large : il place le Bilan dans un rapport qui comprend également le plan d'action priorisé, l'Aperçu capital 25 ans™ et la revue des opérations, des documents et des obligations connues.
Le plan d'action priorisé
Le plan d'action priorisé classe les enjeux selon leur niveau de gravité — Critique, Élevée, Moyenne ou Faible — et leur attribue un horizon ou une voie de suivi : Immédiat, 30 jours, 90 jours, Plan capital ou Surveillance.
Chaque ligne porte son étiquette, indique ce qui est constaté, ce qui est proposé, et à qui revient la décision. Lorsqu'un ordre de grandeur accompagne une action, il s'agit d'une fourchette de planification — jamais d'une soumission.
À quoi le résultat sert
Le Diagnostic sert à décider. Il indique par où commencer, ce qui peut attendre, et ce qu'il vaut mieux ne pas reporter. Il aide à bâtir un budget d'entretien, soutient une discussion avec un assureur, un prêteur ou un conseil, et établit ce qui a été constaté à une date donnée.
Un propriétaire le commande souvent lors d'une reprise en main : après l'acquisition d'un immeuble, au départ d'un gestionnaire, avant une saison de travaux, ou simplement lorsqu'il n'arrive plus à dire avec certitude dans quel état se trouve son immeuble.
L'Aperçu capital 25 ans™
L'Aperçu capital 25 ans™ situe les principales composantes de l'immeuble dans le temps : leur âge approximatif, la durée de vie restante estimée et l'ordre de grandeur d'un remplacement éventuel, en fourchettes de planification illustratives — jamais une soumission, une évaluation ni une estimation de construction.
L'Aperçu n'est pas le Plan capital 25 ans™. L'Aperçu est la vue d'ensemble comprise dans le Diagnostic : il situe les grandes échéances à l'échelle de l'immeuble. Le Plan capital 25 ans™ est l'instrument distinct dans lequel cette lecture est reprise et développée lorsque la planification à long terme devient la priorité.
Opérations, documents et obligations connues
Selon le type d'immeuble, le mandat et les informations disponibles, la revue peut notamment porter sur le registre des loyers et les baux, les dépenses et les contrats en cours, les polices et documents d'assurance au dossier, ainsi que les obligations connues et leurs échéances — dont les avis aux locataires, le relevé RL-31 et, en copropriété, les obligations qui découlent de la Loi 16.
Cette revue signale les documents manquants et les échéances à surveiller. Elle ne certifie aucune conformité légale ou réglementaire, ne détermine aucune couverture d'assurance, et ne remplace ni un avis juridique, ni un audit comptable, ni une certification statutaire.
Ce que le Diagnostic n'est pas
Le Diagnostic n'est pas un rapport d'ingénierie, une inspection préachat, une évaluation agréée, une certification de conformité au code ou aux règlements, ni une étude du fonds de prévoyance au sens de la Loi 16.
C'est une lecture structurée fondée sur l'observation du bâtiment et la documentation disponible, destinée à éclairer les décisions du propriétaire.
Où il commence et où il s'arrête
Le Diagnostic commence par un mandat écrit. À partir de 950 $, selon le type, la taille et la portée de l'immeuble. La portée du mandat et les modalités applicables sont confirmées par écrit avant le début du Diagnostic.
Il s'arrête à ce qui a été observé, reçu et documenté pendant le mandat. Lorsqu'un élément pertinent du mandat n'a pas pu être observé, ou qu'une information demandée n'a pas été reçue, cette limite demeure explicitement signalée. Lorsque la situation dépasse le cadre du Diagnostic ou nécessite une expertise spécialisée, CASAFORTA recommande le recours au professionnel qualifié approprié.
Ce que votre dossier peut devenir
Le Diagnostic n'est qu'un début. Un propriétaire ne devrait pas courir après l'information : dans l'Espace propriétaire, l'immeuble devient lisible — rapports, documents, décisions et risques suivis, au même endroit.
Les informations établies dans le Diagnostic peuvent ensuite alimenter un Dossier bâtiment™, afin que les lectures, documents, décisions et suivis puissent s'inscrire dans la continuité.