Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous répondre et préparer votre diagnostic. Selon le cas :
- Identification et coordonnées : nom, courriel, téléphone;
- Renseignements sur l'immeuble : adresse, type d'immeuble, nombre de portes;
- Communications : le message que vous nous transmettez, le cas échéant.
Nous ne recueillons rien de plus que le nécessaire, et le formulaire ne demande aucun renseignement sensible.
Pourquoi nous les recueillons
Ces renseignements servent uniquement à communiquer avec vous, à évaluer votre immeuble et à préparer votre diagnostic. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.
Consentement
En soumettant le formulaire et en cochant la case de consentement, vous autorisez Casaforta à recueillir et à utiliser ces renseignements aux fins décrites ici. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans effet rétroactif.
Fournisseurs de services que nous utilisons
Pour faire fonctionner ce site et vous répondre, nous faisons appel à des fournisseurs tiers qui peuvent traiter certaines données en notre nom :
- Netlify — hébergement du site;
- Formspree — transmission des demandes envoyées par le formulaire;
- Google Analytics 4 — mesure d'audience (pages consultées, interactions, langue, région approximative), activée uniquement avec votre consentement;
- Google Search Console et Bing Webmaster Tools — indexation et performance dans les moteurs de recherche.
Chacun applique ses propres pratiques de protection des renseignements. Nous ne vendons pas vos renseignements et n'activons aucune fonction publicitaire.
Hébergement et traitement à l'extérieur du Québec
Certains de ces fournisseurs peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. En soumettant le formulaire, vous comprenez que vos renseignements peuvent être traités hors du Québec par ces fournisseurs, aux seules fins décrites dans la présente politique.
Partage
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires aux professionnels, mandataires ou fournisseurs de services dont l'intervention est requise pour fournir les services demandés, conformément aux fins indiquées lors de la collecte et aux exigences applicables. Nous obtenons votre consentement lorsqu'il est requis; lorsqu'une communication sans consentement est permise pour l'exécution d'un mandat ou d'un contrat de service, elle est encadrée par écrit et limitée aux renseignements nécessaires.
Témoins et consentement
Avis de modification — août 2026 : ajout de contrôles de consentement à l'analytique (désactivée par défaut) et d'un accès permanent aux « Paramètres de confidentialité » au bas de chaque page. Durée du consentement : votre choix est conservé au plus 12 mois, puis vous est redemandé; l'analytique demeure désactivée entre-temps.
Nous utilisons deux catégories seulement.
Nécessaires — toujours actifs. Utilisés pour mémoriser votre choix de confidentialité dans votre navigateur. Le site demeure utilisable si ce stockage est indisponible. Ce choix est conservé dans votre navigateur, en première partie, sous une forme qui ne vous identifie pas : une version, l'état de chaque catégorie et la date de votre décision. Aucun suivi.
Analytique — désactivée par défaut. Mesure d'audience au moyen de Google Analytics 4 : pages vues, clics sur les boutons et les piliers, langue choisie, région approximative. CASAFORTA ne transmet pas intentionnellement à Google Analytics le contenu saisi dans les champs du formulaire. Avec votre consentement analytique, CASAFORTA peut mesurer l'interaction avec le formulaire et sa soumission réussie comme événements de conversion.
Rien n'est activé avant votre consentement. Tant que vous n'avez pas accepté l'analytique, aucun script Google n'est chargé, aucune requête n'est envoyée à Google, aucun témoin de mesure n'est déposé et aucun événement n'est mis en file d'attente. Le refus est un choix complet : le site demeure entièrement utilisable et aucune information de mesure n'est transmise.
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment au moyen du lien « Paramètres de confidentialité » au bas de chaque page. Le retrait interrompt immédiatement la mesure, supprime les témoins de Google Analytics applicables et empêche tout rechargement de l'outil. Si nous ajoutons une finalité ou une catégorie, la version du registre est incrémentée et votre choix vous est redemandé ; l'analytique demeure désactivée entre-temps.
Google peut traiter ces renseignements hors du Québec ; voir la section « Hébergement et traitement à l'extérieur du Québec ». Vous pouvez aussi installer le module de désactivation de Google Analytics, mais ce n'est pas nécessaire : le refus sur ce site suffit.
Conservation
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins prévues — vous répondre, préparer votre diagnostic et en assurer le suivi — puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, connexions chiffrées (HTTPS) sur le site, et recours à des fournisseurs reconnus. Aucun système n'est infaillible, mais nous nous efforçons de réduire les risques de perte ou d'accès non autorisé.
Vos droits
À l'égard des renseignements que nous détenons sur vous, vous pouvez y accéder, les faire rectifier, en demander la suppression et retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez au responsable ci-dessous; nous répondons dans les délais prévus par la loi.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Une personne responsable de la protection des renseignements personnels supervise nos pratiques. Vous pouvez la joindre à : vie.privee@casaforta.ca.
Déposer une plainte
Pour toute question ou préoccupation, communiquez d'abord avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page; la date de dernière mise à jour figure en haut.